SOLUCHAUFF'

Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ! ⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis que vous ayez perçu la différence depuis le changement de direction. Toute l'équipe, engagée et passionnée par son métier, fait de son mieux chaque jour pour offrir un service à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets !

Chère Samantha bellanger, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos besoins. Merci pour vos commentaires positifs, cela signifie beaucoup pour nous. Cordialement, SOLUCHAUFF'

Bonjour Monsieur, Nous constatons votre note d’une étoile, sans commentaire, mais nous connaissons bien le fond du problème que vous évoquez indirectement. Nous tenons simplement à rappeler que votre poêle a été installé en janvier 2022, à une époque où Soluchauff était dirigée par l’ancienne équipe. Depuis, l’entreprise a été reprise en avril 2023, et une véritable transformation a été engagée pour corriger les erreurs du passé, améliorer le suivi client et apporter des réponses plus rigoureuses et professionnelles. Il est donc regrettable que vous fassiez peser sur l’équipe actuelle des griefs liés à une direction antérieure, alors même que nous n’avons eu de cesse depuis la reprise d’apporter des solutions. Nous restons malgré tout disponibles pour échanger avec vous de manière posée et constructive. Cordialement,

Bonjour, Nous ne trouvons aucune trace de votre passage dans notre établissement et ne comprenons donc pas votre avis. Si vous avez réellement fait appel à nos services et rencontré un problème, merci de nous contacter directement pour en discuter. Dans le cas contraire, nous vous demandons de bien vouloir retirer ou réviser votre commentaire