Intelligence artificielle et artisans : quels usages concrets ?

L’intelligence artificielle est un outil que l’on utilise parfois sans le savoir vraiment. Pourtant, en posant une question sur ChatGPT et en lisant des informations rapidement collectées, vous faites déjà appel à l’IA. Dans l’organisation quotidienne de leur activité, les artisans peuvent s’aider de l’IA pour obtenir des réponses plus rapides et passer plus de temps sur leurs chantiers.

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L’intelligence artificielle : ses caractéristiques 

Intelligence artificielle : qu’est-ce que c’est ? 

On l’oppose à l’intelligence humaine mais l’intelligence artificielle – ou IA – s’inspire de notre intelligence dans le but de nous faciliter le quotidien. Bien utilisée, l’intelligence artificielle est un outil intéressant pour rechercher rapidement des informations, rédiger à notre place, créer du contenu ou résoudre des problèmes… 

Elle s’utilise dans la vie personnelle et professionnelle. 

Elle a pour vocation de se perfectionner au fil du temps mais il faut toutefois vérifier les contenus qu’elle fournit. Par exemple, si l’on pose une question sur un sujet précis, l’intelligence artificielle compulse des données déjà existantes sur le web. Lorsque les données en question sont justes, l’IA permet d’obtenir un texte de qualité appréciable, mais elle peut aussi faire des erreurs si les textes compulsés ont été écrits avec des fautes. Il est donc nécessaire, pour certaines recherches, de vérifier les informations fournies par l’IA. 

Comment fonctionne une IA ?

L’intelligence artificielle fonctionne avec des algorithmes (codes informatiques et règles) qui lui permettent de centraliser et analyser d’importantes quantités d’informations en un temps record. Si vous êtes artisan et qu’il vous faut une information sur les matériaux biosourcés, vous aurez un condensé précis sur ce qui se fait en termes de matériaux biosourcés actuellement et ce, en une fraction de secondes !

Il vous suffit de formuler une demande pour obtenir les éléments qu’il vous faut. 

L’IA générative est capable d’écrire à votre place ou d’afficher des images selon une simple demande comme c’est le cas avec l’utilisation d’un programme comme ChatGPT.

Quels sont les principaux atouts de l’IA ?

Automatisation des taches sur les chantiers, gain de temps pour rédiger des devis, formulation de courriers et e-mails prêts à être envoyés pour des clients, l’IA permet d’avoir plus de temps pour d’autres besoins professionnels comme la recherche de nouveaux chantiers. 

C’est aussi un outil disponible en continu.

Dans quels domaine l’intelligence artificielle peut être utile pour un artisan ? 

L’IA est utile pour le bâtiment et différentes fonctions de gestion. L’IA permet aux artisans de mieux gérer leur quotidien, à condition de garder une certaine maîtrise. 

Mais l’IA peut aussi être un véritable assistant comme Kelvin qui permet d’aider à la signature de chantiers de rénovation. 

L’IA bâtiment dans la relation client 

L’intelligence artificielle au service du bâtiment et des artisans, permet d’améliorer la relation client en effectuant des réponses rapides et ciblées grâce à l’IA. 

Pour communiquer avec des clients étrangers, l’IA permet aussi de simplifier la relation en traduisant des informations que vous devez fournir rapidement à votre client. 

L’IA pour l’artisan comme aide pour la gestion administrative quotidienne

L’intelligence artificielle peut aider les artisans ou les professionnels du bâtiment pour la gestion administrative au quotidien. Cela passe par la rédaction de courriers et e-mails ou des lettres de relance en cas d’impayés.

L’IA sert aussi à planifier les rendez-vous de chantiers et à organiser les journées pour toute une équipe en limitant les erreurs de planning grâce à des applications dédiées. 

L’intelligence artificielle, trie et répertorie les documents. Elle pourra, par exemple, centraliser certains documents pour les besoins du comptable.

Utiliser l’IA pour le marketing 

Si vous souhaitez créer une page professionnelle sur les réseaux sociaux ou sur Google Business Profile, demandez à l’IA de vous préparer un texte percutant pour votre publicité. 

L’intelligence artificielle peut être utilisée pour créer et organiser un catalogue de produits et des descriptions claires que vous pourrez utiliser pour vos devis de travaux. L’utilisation d’outils digitaux, comme de l’IA, devient un impératif sur les chantiers. 

Si l’émission de textes ne pose pas de problèmes à l’IA, elle génère aussi des images et créé des ambiances pour mettre en valeur un projet de rénovation.

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Les points de vigilance lors de l’utilisation d’une IA 

Si l’intelligence artificielle offre de nombreux services et fait gagner du temps à ses utilisateurs, elle présente certaines limites. 

D’une part, l’IA n’est pas infaillible. Il faudra donc toujours contrôler ce qui est écrit pour limiter les erreurs. D’autre part, il faut veiller à bien formuler les requêtes en tachant d’être le plus précis possible. Lorsque des données chiffrées sont énoncés sur un écrit produit par l’IA, prendre le temps de vérifier les informations et les sources pour contrôler qu’il n’y ait pas d’erreurs sera nécessaire. 

Le recours à l’IA peut parfois être la cause de suppressions de postes dans certaines entreprises. La rapidité et l’efficacité de cet outil peuvent nuire à des salariés sur les chantiers et il peut être utile de revoir l’organisation des ressources humaines pour requalifier certains postes de travail.

L’intelligence artificielle est un outil qui permet un gain de temps non négligeable pour les artisans. Cet outil permet aussi de mieux gérer l’aspect administratif et marketing tout en apportant des informations détaillées à ses clients. Si l’on prend le temps de vérifier le contenu où la machine peut parfois faire des erreurs, cet outil peut être d’une grande utilité dans le secteur du bâtiment.