Pompes à chaleur : comment structurer une offre d’entretien rentable pour booster son chiffre en hiver ?

En tant qu’artisan ou professionnel du BTP, il est possible de booster votre chiffre d’affaire en hiver en proposant, notamment, des entretiens. Avec la pompe à chaleur, un équipement de plus en plus plébiscité, une utilisation été comme hiver nécessite des vérifications indispensables. Ceci permet d’améliorer son fonctionnement avec un meilleur rendement et d’éviter la survenue de panne, plutôt problématique en plein hiver. Voici quelques suggestions pour structurer une offre d’entretien rentable pour des pompes à chaleur. 

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Pompe à chaleur : les bonnes raisons d’un entretien, été comme hiver

Pourquoi entretenir sa pompe à chaleur ? 

Quel que soit le modèle de PAC (pompe à chaleur air/air, PAC hybride, PAC air/eau), il est important de vérifier, au moins une fois par an, le bon fonctionnement de l’appareil. 

Cela permet d’obtenir un meilleur rendement, de moins consommer et d’avoir un équipement plus sain. Une pompe à chaleur mal entretenue peut dissimuler des bactéries qui peuvent se fixer, notamment, sur les filtres. La séance d’entretien annuel permet, notamment de nettoyer ou de changer les filtres. 

Les PAC qui n’ont pas subi d’entretien et de vérification depuis des mois peuvent représenter un danger pour la santé. Notamment, la prolifération des bactéries dans les filtres peut occasionner des troubles pulmonaires ou, pire, être à l’origine de cas de légionellose. 

Si la pompe à chaleur est facilement accessible, le propriétaire de l’équipement peut assurer un petit nettoyage régulier de l’ensemble du dispositif interne, mais il ne peut pas toujours y avoir accès si celui-ci est fixé en hauteur. Quant aux unités extérieures qui peuvent vite se salir, elle sont souvent inaccessibles dès lors qu’on les fixe en hauteur et/ou sur la toiture. Les clients ont besoin de l’intervention d’un frigoriste professionnel pour ce travail.

Quelles sont les risques de l’hiver sur une PAC non entretenue ? 

Si l’on craint la poussière en utilisant sa pompe à chaleur en été, les risques ne sont pas négligeables en hiver, tant pour la partie interne de la PAC que pour l’unité extérieure soumise aux intempéries (neige, gel, pluie) et aux obstructions diverses (feuilles mortes, brindilles, etc.). 

Résultat : la performance en mode chauffage de la PAC est amoindrie et l’on aura tendance à monter la température pour ne pas avoir froid chez soi. 

A noter : comme tous les systèmes de chauffage, pour améliorer la performance d’une PAC en hiver, il faut aussi tenir compte de l’état de l’isolation thermique dans le logement concerné. Si un propriétaire se plaint de ne pas pouvoir chauffer suffisamment, il faut peut-être aussi se tourner vers des travaux d’isolation thermique (isolation des murs par l’intérieur ou par l’extérieur, isolation de la toiture, vérification de l’état des fenêtres, etc.). 

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Structurer une offre d’entretien des PAC installées pour booster son chiffre en hiver

A quel rythme entretient-on une pompe à chaleur ?

L’idéal est de faire un entretien par un professionnel une fois par an minimum. Ce contrôle peut être prévu pour une deuxième fois selon l’usage qui est fait de la pompe à chaleur. 

Dans un foyer qui utilise sa PAC seulement en été pour rafraîchir le logement et qui se sert d’un autre mode de chauffage en hiver, l’utilisation sera moins fréquente. Mais si le foyer utilise la pompe à chaleur en été comme en hiver, le contrôle régulier est nécessaire pour assurer un bon fonctionnement de l’équipement toute l’année. 

Si la panne est possible, elle peut se supporter plus facilement en été. En hiver, si l’on ne se chauffe qu’avec la pompe à chaleur, une panne en période hivernale est souvent un cas d’urgence et il faut que le chauffagiste soit immédiatement disponible. 

Pour éviter ce genre de déplacement d’urgence, le professionnel pourra anticiper en proposant une offre afin d’entretenir la pompe à chaleur avant qu’elle ne tombe en panne. 

Pourquoi choisir l’hiver pour faire une offre d’entretien sur une PAC ?

Si certains propriétaires n’utilisent pas leur PAC en mode chauffage, on peut toutefois prévoir un entretien et faire une offre pour vérifier le bon état de l’unité extérieure, souvent malmenée par les intempéries. On peut aussi proposer certains accessoires pour permettre d’assurer une protection de l’unité extérieure. 

Même lorsqu’elle ne fonctionne pas, la pompe à chaleur doit faire l’objet d’une supervision. Les particuliers ne peuvent souvent pas avoir accès à l’unité extérieure sans prendre des risques (unités positionnées en hauteur et difficilement accessible sans matériel de sécurité par exemple). 

Non seulement, faire une offre d’entretien en hiver, permet au chauffagiste de booster son chiffre mais c’est aussi un moyen pour le client d’avoir une intervention plus rapide qu’en plein été où les demandes affluent. Les prix des prestations peuvent être aussi moins élevées selon les secteurs. 

Structurer une offre d’entretien est rentable pour booster le chiffre de l’artisan en hiver mais c’est aussi, pour le client, un moyen de ne pas risquer une panne impromptue de sa pompe à chaleur, ce qui serait un inconvénient majeur en pleine période de frimas. De plus, une PAC bien entretenue est toujours plus performante qu’un équipement négligé. Ces précautions sont aussi nécessaires pour ne pas nuire à sa santé.